Hành trình lột xác thương hiệu: Khi “cá tính” còn ngủ quên!

Xã hội hiện đại tạo ra một thị trường sôi động với vô vàn lựa chọn, nhưng đồng thời cũng đặt ra những thách thức không nhỏ cho các thương hiệu. Đặc biệt, trong ngành hàng mẹ và bé, nơi cảm xúc và sự tin tưởng đóng vai trò then chốt. Vậy nên, thương hiệu phải xây dựng một bộ nhận diện phù hợp và nhất quán, đó là điều vô cùng quan trọng.

Mama's Choice đã nhận thức được rằng, hệ thống nhận diện thương hiệu cũ không còn phù hợp với giai đoạn phát triển mới. Sự thiếu đồng bộ trong các điểm chạm của thương hiệu, đã và đang tạo ra một ấn tượng không nhất quán trong lòng khách hàng, khiến thương hiệu không ngừng lãng phí ngân sách truyền thông, và đứng lại trước nút thắt tăng trưởng.

Đây là một vấn đề phổ biến, nhiều thương hiệu cũng đang gặp phải. Khi họ đang kinh doanh ổn định và bắt đầu mở rộng quy mô, thì việc duy trì tính nhất quán và đồng bộ trong mọi điểm chạm trở thành một thách thức không nhỏ. Cũng bởi vì thương hiệu đã không xác định rõ “Cá tính - Tư tưởng - Hành vi” của mình.

Với mong muốn xây dựng lại một hệ thống nhận diện mạnh mẽ, đồng nhất cá tính thương hiệu, và dễ dàng ứng dụng trên mọi nền tảng, Mama’s Choice đã tìm đến Cillgold – nơi thiết kế nhận diện thương hiệu đáp ứng chiến lược kinh doanh.

____

The Brand Transformation Journey: When "Personality" Was Still Asleep!

In today’s dynamic market, countless choices create both opportunities and challenges for brands—especially in the mom & baby industry, where trust and emotional connection are key. A strong and consistent brand identity is crucial to standing out and building long-term loyalty.

Mama’s Choice realized that its previous brand identity no longer aligned with its growth strategy. The lack of consistency across brand touchpoints led to fragmented impressions, inefficient marketing efforts, and ultimately, a stalled growth trajectory.

This is a common challenge for many brands. As businesses scale, maintaining a unified and recognizable identitybecomes increasingly difficult—often because the brand hasn’t clearly defined its Personality, Philosophy, and Behavior.

With the vision of creating a powerful, cohesive brand identity that seamlessly integrates across all platforms, Mama’s Choice partnered with Cillgold—a branding agency that aligns design with business strategy.

Xác định lại nền tảng thương hiệu: Gốc rễ phải khoẻ, cành lá mới sung

Với Cillgold, tái nhận diện thương hiệu giống như việc chăm sóc một cái cây to, đã rõ hình hài nhưng đang bị sâu bệnh. Ta phải giữ vững cái gốc rễ của nó, rồi từ đó chữa trị, bón phân vun đất, tỉa tót cho nó khoẻ mạnh tốt tươi trở lại. Dự án Mama's Choice cũng thế. Đội ngũ Cillgold quyết định "rebrand" không phải là để xóa bỏ hoàn toàn những gì đã có, mà là cùng khách hàng đào sâu, tìm cho ra nội lực thật sự của thương hiệu, tái định hướng lại “Cá tính - Tư tưởng - Hành vi” cho đúng. Rồi từ cơ sở đó, điều chỉnh lại tất cả các điểm chạm của thương hiệu sao cho phù hợp với nội bộ, và phù hợp với thị trường.

Logo mới của Mama's Choice là điểm chạm quan trọng, minh chứng rõ nét cho sự thay đổi của thương hiệu. Ở logo cũ, hình ảnh em bé đang ngủ trên một chữ “M” bị chông chênh và thiếu an toàn, thì nay đã được điều chỉnh lại sao cho đầy đặn, vững chãi và an tâm hơn. Đáp ứng 2/4 định hướng mới của Mama’s Choice, đó là sự “Ân Cần - Chu đáo”.

Tiếp đó, Cillgold đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng lại hệ thống Key Visual cho Mama's Choice. Ba tông màu chủ đạo – hồng, tím và xanh lá – được lựa chọn tỉ mỉ, với mục tiêu xóa bỏ cảm giác u buồn và cũ kỹ của bộ màu cũ. Không chỉ để thể hiện sự dịu dàng, tươi mát và hiện đại, bộ màu mới còn mang đến cảm xúc “Thân thiện - Vui tươi”, đáp ứng 2/4 định hướng mới của thương hiệu.

Với cá tính thương hiệu mới là “Ân Cần - Chu đáo - Thân thiện - Vui tươi”, chúng tôi đã hoàn thiện hệ thống "visual elements" với những hình vẽ dễ thương, ngộ nghĩnh. Những điểm nhấn này vừa giúp thương hiệu thêm sinh động, vừa tạo sự liên kết mật thiết giữa sản phẩm của Mama's Choice với nhóm khách hàng mục tiêu.

____

Redefining the Brand Foundation: Strong Roots for Thriving Growth

At Cillgold, rebranding a brand is like nurturing a tree—one that has grown but is now struggling with hidden weaknesses. The goal isn’t to uproot everything, but to preserve its essence, nourish its strengths, and refine its formto ensure healthy, sustainable growth. With Mama’s Choice, our mission wasn’t to erase the past but to rediscover its core values, refining its Personality, Philosophy, and Behavior to align with both internal culture and market expectations.

One of the most significant touchpoints in this transformation was the new Mama’s Choice logo. The previous design featured a baby resting on the letter "M," but its form felt unsteady and insecure. In the rebrand, we adjusted it to create a fuller, more solid, and comforting visual—embodying Care & Thoughtfulness, two of Mama’s Choice’s four new brand pillars.

Beyond the logo, Key Visuals played a vital role in strengthening the brand identity. The primary color palette—pink, purple, and green—was carefully selected to replace the outdated, dull tones of the past. These colors now evoke a sense of warmth, freshness, and modernity, reinforcing the brand’s Friendly & Cheerful nature—completing the four brand pillars.

To bring this personality to life, we developed a set of playful, charming illustrations as part of the visual identity system. These elements not only make Mama’s Choice’s products more engaging but also create a stronger emotional connection with its target audience.

Điểm chạm bao bì: Khách hàng mua không chỉ vì sản phẩm!

Một thương hiệu mạnh không chỉ đến từ logo hay visual, mà còn từ những chi tiết nhỏ nhất, và bao bì chính là cầu nối trực tiếp với khách hàng. Trước đây, bao bì của Mama’s Choice chưa có sự nhất quán, khó tạo được dấu ấn riêng biệt, và cũng không phù hợp với định hướng mới của thương hiệu.

Thế nên, đội ngũ Cillgold đã bắt tay vào xây dựng một hệ thống bao bì mới, để đồng bộ và nhất quán mọi điểm chạm khác của Mama’s Choice. Từ giây phút khách hàng vừa mới tiếp xúc với thương hiệu, thấy hình ảnh quảng cáo hoặc website, đọc được cách thương hiệu giới thiệu sản phẩm, nghe cách giao tiếp tư vấn bán hàng, cho đến lúc khách nhận được sản phẩm trên tay, họ biết được ngay đó là sản phẩm của Mama’s Choice. Sự đồng bộ đó sẽ tối ưu chi phí cho mọi chiến dịch truyền thông.

Giờ đây không chỉ đẹp mắt hơn, bao bì mới còn được thiết kế để bộc lộ đúng cá tính thương hiệu, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, dễ dàng in dấu trong tâm trí khách hàng. Nhìn vào những bao bì ấy, người ta sẽ cảm nhận được sự tỉ mỉ, chu đáo và tình yêu thương mà Mama's Choice dành cho khách hàng của họ.

____

Packaging Touchpoint: Customers Buy More Than Just a Product!

A strong brand isn’t just about a logo or visual identity—it’s about every tiny detail, and packaging is the most direct connection with customers. Previously, Mama’s Choice’s packaging lacked consistency, making it hard to establish a unique identity and align with the brand’s new direction.

That’s why the Cillgold team set out to develop a cohesive packaging system that seamlessly integrates with every other brand touchpoint. From the moment a customer first interacts with the brand—seeing an ad, visiting the website, reading product descriptions, experiencing customer service—to the instant they receive the product in their hands, they instantly recognize it as Mama’s Choice. This consistency not only strengthens brand identity but also optimizes marketing efficiency across all channels.

Now, the new packaging is not only visually appealing but also a true reflection of the brand’s personality. It enhances the user experience and leaves a lasting impression. Just by looking at it, customers can feel the care, thoughtfulness, and love that Mama’s Choice puts into every product.

Điểm chạm digital: tối đa hoá sức mạnh của sự đồng bộ

Trong thời đại số hóa ngày nay, để đạt được thành công, một thương hiệu không chỉ cần đẹp trong thiết kế logo hay bao bì. Việc đảm bảo sự nhất quán trên tất cả các nền tảng là yếu tố then chốt. Nhận thức rõ điều này, chúng tôi đã áp dụng hệ thống nhận diện mới một cách chặt chẽ trên mọi kênh bán hàng và truyền thông.

Từ website, mạng xã hội, cho đến sàn thương mại điện tử, tất cả đều được duy trì sự nhận diện nhất quán. Nhờ vậy, Mama's Choice đã xây dựng được một bản sắc thương hiệu rõ ràng, chuyên nghiệp và tràn đầy năng lượng.

Sự nhất quán này không chỉ giúp Mama's Choice tạo dựng niềm tin vững chắc từ khách hàng, mà còn góp phần củng cố vị thế trên thị trường. Các bà mẹ hiện đại, những người luôn tìm kiếm sự tiện lợi và đáng tin cậy, sẽ dễ dàng nhận diện và yên tâm lựa chọn một thương hiệu có sự chuyên nghiệp và đồng bộ như Mama's Choice.

____

Digital Touchpoint: Maximizing the Power of Consistency

In today’s digital era, a strong brand isn’t just about a beautiful logo or packaging—it’s about maintaining seamless consistency across all platforms. Understanding this, we applied Mama’s Choice’s new brand identity with precision across every sales and communication channel.

From websites and social media to e-commerce platforms, every touchpoint reflects the same cohesive and energized brand identity. This level of consistency strengthens brand recognition, builds customer trust, and reinforces Mama’s Choice’s professionalism and market presence.

For modern mothers—who seek convenience and reliability—this clarity and uniformity make it easier to recognize, trust, and choose Mama’s Choice.

Rebranding: Thay áo mới, thắp lửa đam mê

Thực tế, "rebranding" không chỉ đơn giản là thay đổi vẻ ngoài của thương hiệu. Đây là một quá trình sâu rộng, một hành trình giúp thương hiệu khám phá lại bản thân, xác định đúng "Cá tính - Tư tưởng - Hành vi" của thương hiệu, từ đó tạo ra một bản sắc riêng, khẳng định sự khác biệt của thương hiệu trên thị trường.

Đồng thời, "rebranding" cũng giúp cho nội bộ doanh nghiệp cùng nhau thống nhất lại định hướng chung, khơi dậy nguồn cảm hứng tươi mới, tạo ra những tác động tích cực đến toàn bộ quá trình kinh doanh. Mama's Choice chính là một ví dụ điển hình.

Sau khi thực hiện sự thay đổi này, Mama's Choice không chỉ sở hữu một diện mạo mới mẻ, mà còn ghi nhận nhiều thành công vượt bậc trong kinh doanh. Bao bì mới giúp sản phẩm dễ dàng được nhận diện và thu hút sự chú ý hơn. Sự đồng nhất trong nhận diện thương hiệu trên tất cả các nền tảng giúp họ kết nối với khách hàng ngày càng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất, theo Cillgold nhìn nhận, là tinh thần của đội ngũ Mama's Choice, họ trở nên đầy tươi mới, sáng tạo và tích cực. Nếu "rebrand" đúng cách, thương hiệu sẽ khơi dậy nhiều cảm hứng, tạo ra những tác động tích cực đến toàn bộ quá trình kinh doanh.

Cillgold quyết định giới thiệu dự án này không chỉ để chia sẻ về quá trình thực hiện, mà còn để truyền cảm hứng cho các thương hiệu khác. Chúng tôi khẳng định rằng, "rebranding" không chỉ là việc thay đổi hình thức mà còn là bước ngoặt quan trọng giúp thương hiệu vươn lên một tầm cao mới.

___

Rebranding: A New Look, A Rekindled Passion

Rebranding is not just about changing a brand’s appearance—it’s a transformative journey. It’s about rediscovering a brand’s Personality - Philosophy - Behavior, defining its uniqueness, and reinforcing its position in the market. More than that, rebranding aligns the internal team, reignites their passion, and drives positive business transformation. Mama’s Choice is a prime example.

After this transformation, Mama’s Choice not only gained a refreshed identity but also achieved significant business growth. The new packaging made products more recognizable and appealing, while brand consistency across all platforms enhanced customer engagement. Most importantly, the Mama’s Choice team embraced renewed energy, creativity, and motivation—proving that a well-executed rebrand can ignite inspiration and drive real success.

At Cillgold, we showcase this project not just to highlight the process but to inspire other brands. Rebranding is more than a visual upgrade—it’s a pivotal step toward new heights.